1. Sorumlu Kişi
Bu web sitesindeki kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kişi:
ZMN Ausbau & Renovierung
Yasin Hamamcioglu
Ehrlicherstraße 4
31135 Hildesheim
E-posta: info@zmn-ausbautechnik.de
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Kişisel verileri yalnızca yasal düzenlemeler (GDPR, BDSG) çerçevesinde toplar ve işleriz.
a) Web sitesini ziyaret ederken:
Web sitemize eriştiğinizde, tarayıcınız otomatik olarak aşağıdaki verileri web sunucumuza iletir:
- IP adresi
- Erişim tarihi ve saati
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Yönlendiren URL
Bu veriler yalnızca web sitesinin teknik olarak sağlanması ve güvenliği için kullanılır. Diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmez.
b) E-posta veya form yoluyla iletişim:
Bizimle e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletişime geçerseniz, talebinizi işlemek için bilgilerinizi (isim, e-posta adresi, mesaj) saklarız.
Yasal dayanak: Madde 6(1)(b) GDPR (sözleşme öncesi önlemler veya bir sözleşmenin yerine getirilmesi).
3. Veri Paylaşımı
Veri aktarımları, bu açıklamada belirtilen amaçlar için ve ilgili işlem kapsamında belirtilen hukuki dayanakla gerçekleştirilir. Sohbet asistanı ve yapay zekâ hizmet sağlayıcısı hakkında ayrıntılar 11. bölümde yer almaktadır. Diğer hukuki dayanaklara örnekler şunlardır:
- Açık rızanızı verdiyseniz (Madde 6(1)(a) GDPR)
- veri paylaşımı bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekliyse (Madde 6(1)(b) GDPR)
- yasal bir yükümlülük varsa (Madde 6(1)(c) GDPR)
4. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri mevcut olduğu sürece saklanır.
5. Haklarınız
Her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Saklanan verileriniz hakkında bilgi (Madde 15 GDPR)
- Yanlış verilerin düzeltilmesi (Madde 16 GDPR)
- Verilerinizin silinmesi (Madde 17 GDPR)
- İşlemenin kısıtlanması (Madde 18 GDPR)
- Veri taşınabilirliği (Madde 20 GDPR)
- Veri işlemeye itiraz (Madde 21 GDPR)
Bunun için lütfen şu adrese başvurun: info@zmn-ausbautechnik.de
6. Denetleyici Makama Şikayette Bulunma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır. Yetkili makam örneğin:
Aşağı Saksonya Veri Koruma Sorumlusu
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de
7. SSL Şifrelemesi
Web sitemiz, verilerin güvenli bir şekilde iletilmesi için SSL şifrelemesi kullanır. Şifreli bir bağlantıyı adres çubuğundaki "https://" ibaresinden tanıyabilirsiniz.
8. Yerel Depolama ve Çerezler
İzleme, analiz veya reklam çerezleri kullanmıyoruz. Tarayıcınızda (local/session storage) yalnızca teknik olarak gerekli ayarları saklıyoruz: seçilen dil, açık/koyu mod ve gizlilik bildiriminin onaylanıp onaylanmadığı ya da acil durum bandının kapatılıp kapatılmadığı. Hukuki dayanak: TDDDG § 25 (2) no. 2. Bu verileri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz.
9. İletişim Formu, Randevu Tercihi ve Dosya Yükleme
Form üzerinden gönderdiğiniz bilgileri (isim, e-posta, isteğe bağlı telefon, randevu tercihi, mesaj, seçilen hizmet ve isteğe bağlı yüklenen fotoğraf/belgeler) yalnızca talebinizi işlemek ve teklif hazırlamak için kullanırız. Görseller yüklenmeden önce tarayıcınızda küçültülür. Hukuki dayanak: GDPR Madde 6(1)(b). Veriler artık gerekli olmadığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında silinir.
10. Bülten
Bülten için e-posta adresinizi onayınıza dayanarak (GDPR Madde 6(1)(a)) çift onay (double opt-in) yöntemiyle işleriz. Onayınızı her e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısıyla veya info@zmn-ausbautechnik.de adresine yazarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
11. ZMN Asistan (Sohbet)
Sohbet asistanını kullandığınızda sorunuz, dil ve konu bilgisiyle birlikte sunucumuza iletilir ve yanıt oluşturmak için oradan bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (OpenAI) aktarılır. Bu sırada ABD'ye veri aktarımı olabilir; bunun için uygun güvenceler (EU-US Data Privacy Framework veya AB standart sözleşme maddeleri) geçerlidir. Lütfen sohbete hassas kişisel veriler girmeyin. Hukuki dayanak: GDPR Madde 6(1)(f). Hizmete ulaşılamazsa web sitesi soruları SSS'lerimizden yerel olarak yanıtlar.
12. Gömülü İçerikler ve Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraflardan yazı tipi, betik veya harita yüklemez. Video kendi sunucumuzdan sunulur. Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp, Google ve Facebook bağlantıları basit bağlantılardır – veriler yalnızca bunlara tıkladığınızda ilgili sağlayıcıya iletilir.